Parcours clients

Pourquoi cartographier votre parcours client

La cartographie et l'analyse des parcours client vous aide à :

• Repérer les moments-clés qui peuvent bloquer ou diminuer vos ventes.

• Améliorer votre taux de conversion en simplifiant les étapes du parcours d’achat.

• Fidéliser vos clients grâce à une expérience fluide et agréable.

Quels bénéfices pour vous ?

Avec un mapping du parcours client, vous :

• Optimisez chaque point de contact : de la découverte de votre produit à l’après-vente, chaque étape est pensée pour maximiser la conversion.

• Réduisez le taux d’abandon : en éliminant les obstacles au processus d'achat.

• Améliorez la fidélité : en garantissant une expérience cohérente et agréable pour vos clients, favorisant les achats répétés.

2 formules

Nous vous proposons 3 formules qui s'adaptent à votre besoin et votre budget :

• Cartographie des étapes clés : Identification des points de contact essentiels entre vos clients et votre entreprise.

• Repérage des points de friction : Nous analysons les zones où le parcours client peut être amélioré.

• Rapport avec priorités d’action : Un document détaillant les actions immédiates pour fluidifier le parcours et améliorer la conversion.

600 € HT

• Cartographie complète et sur-mesure : Un parcours client personnalisé pour chaque type de client ou service que vous proposez.

• Analyse des données : Nous croisons les résultats avec vos indicateurs de performance pour obtenir des insights détaillés.

• Plan d’action complet : Un rapport complet avec des recommandations pratiques et des outils pour améliorer chaque étape du parcours client.

à partir de
1200 € HT

Contactez-nous pour transformer
l'expérience de vos clients et booster vos ventes !